第一部分 職業(yè)道德
　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1-25)
　　(一) 單項(xiàng)選擇
　　1、 下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(A)
　　A、 社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高的要求
　　B、 職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的
　　C、 職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇
　　D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性
　　2、 職業(yè)道德的規(guī)范功能是指(A)
　　A、 崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用
　　B、 愛干什么，就干什么
　　C、 規(guī)勸作用
　　D、自律作用
　　3、 美國于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的( C)
　　A、《榮譽(yù)法典》 B、《不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法》
　　C、《從政職業(yè)法》 D、《謝爾曼法》
　　4、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求”是(B)
　　A、愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)
　　B、愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)
　　C、遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民
　　D、熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新
　　5、關(guān)于“勤勉”的說法中，正確的是()
　　A、無論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉
　　B、在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉
　　C、按照勞動(dòng)契約，屬于勤勉的范疇
　　D、勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇
　　6、關(guān)于“職業(yè)化”的說法中，正確的是()
　　A、職業(yè)化具有一定合理性，但它會(huì)束縛人的發(fā)展
　　B、職業(yè)化是反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段的一種勞動(dòng)觀
　　C、職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和企業(yè)競爭力的必由之路
　　D、職業(yè)化與全球職場語言和文化相抵觸
　　7、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是()
　　A、勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則
　　B、時(shí)間就是金錢，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢回報(bào)
　　C、追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能
　　D、奉行拿來主義，對(duì)外國的東西要全面大膽地汲取
　　8、著名豫劇表演藝術(shù)家常香玉常說“戲比天大”，其意思是()
　　A、演戲本身就是目的，為了演戲而演戲
　　B、觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務(wù)最重要
　　C、戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間
　　D、必須認(rèn)真對(duì)待承諾的演出，這是演員的天職
　　二、多項(xiàng)選擇題 (9-16)
　　9、敬業(yè)的含義包括()
　　A、恪盡職守 B、勤奮努力 C、享受生活 D、精益求精
　　10、踐行誠信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是()
　　A、堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右
　　B、澄清事實(shí)，主持公道
　　C、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)
　　D、敢于說出一切事實(shí)真相
　　11、下列做法中，違背《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的是()
　　A、使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢
　　B、抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元
　　C季節(jié)性降價(jià)
　　E、 因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品
　　12、下面做法中，違背辦事公道要求的是()
　　A、某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰
　　B、某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作
　　C、某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購票，于是允許其直接到前面購票
　　D、某飯店阻止了一個(gè)衣衫襤褸的人的用餐要求
　　13、職業(yè)活動(dòng)中，紀(jì)律的主要特征是()
　　A、社會(huì)性 B、強(qiáng)制性 C、普遍適用性 D、變動(dòng)性
　　14、符合國家《節(jié)約能源管理暫行條例》要求的是()
　　A、企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理
　　B、為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐容量
　　C、土法煉焦
　　D、企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)
　　15、踐行規(guī)范“合作”的要求是()
　　A、求同存異 B、互相協(xié)作 C、公平競爭 D、好人主義
　　16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的看法是()
　　A、多勞多得，不能有所得就不會(huì)有奉獻(xiàn)
　　B、奉獻(xiàn)是相互的，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)
　　C、奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為的
　　D、多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)人成長

　第二部分 理論知識(shí)
　　一、單項(xiàng)選擇題(26-85)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
　　26、()是指商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力。上冊P50
　　A、投入 B、供給 C、買賣 D、成交
　　27、()就是消費(fèi)者購買某種消費(fèi)品的愿望和能力。上冊P49
　　A、需要 B、動(dòng)機(jī) C、需求 D、動(dòng)力
　　28、第一次提出“開發(fā)勞動(dòng)者的職業(yè)技能”概念的法律是()上冊P21
　　A、憲法 B、勞動(dòng)合同法 C、勞動(dòng)法 D、就業(yè)促進(jìn)法
　　29、2008年1月1日實(shí)施的《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》確立的方針是()上冊P27
　　A、勞動(dòng)者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結(jié)合
　　B、勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)
　　C、勞動(dòng)者自主就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)
　　D、勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合
　　30、《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》規(guī)定，建立專職與兼職教師相結(jié)合的職教隊(duì)伍，各企事業(yè)單位應(yīng)按職工總數(shù)的()比例組建。上冊P33
　　A、千分之一至千分之五 B、千分之二至千分之六
　　C、千分之二至千分之五 D、千分之三至千分之五
　　31、我國實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是()(十七大報(bào)告中提出)
　　A、以城市就業(yè)帶動(dòng)農(nóng)村就業(yè) B、以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)
　　C、以小城鎮(zhèn)發(fā)展帶動(dòng)就業(yè) D、以高新技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革提升就業(yè)
　　32、人力資源的資本性指()上冊P102
　　A、人力資源即人力資本
　　B、人力資源的開發(fā)和維護(hù)，需要物資、資金和時(shí)間投入
　　C、人力資源僅為資本所有
　　D、對(duì)人力資源投入的回報(bào)
　　33、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是()上冊P101
　　A、體力、智力、心力的總和 B、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉
　　C、人的現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力和潛力 D、創(chuàng)新能力的源泉
　　34、2003年全國人才工作會(huì)議所提出的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是()上冊P104
　　A、品德、責(zé)任、知識(shí)和能力 B、事業(yè)心、責(zé)任、知識(shí)和能力
　　C、品德、知識(shí)、能力和業(yè)績 D、品德、知識(shí)、潛能和業(yè)績
　　35、有效團(tuán)隊(duì)的必要條件和顯著特征是()上冊P125
　　A、成員之間的溝通和協(xié)調(diào) B、成員之間的相互信任
　　C、團(tuán)隊(duì)的凝聚力 D、良好的組織管理
　　36、團(tuán)隊(duì)是()群體。上冊P120
　　A、在一定規(guī)則約束下的
　　B、為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，由相互協(xié)作的兩個(gè)以上個(gè)體所組成的
　　C、由某些組織根據(jù)需要搭建組成的
　　D、固定的正式的
　　37、人際關(guān)系指()上冊P131
　　A、人們的社會(huì)關(guān)系
　　B、人與人之間的相互交往、相互作用、相互滿足的狀況
　　C、上下級(jí)及同事間的關(guān)系 D、人們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系
　　38、拓展培訓(xùn)(體驗(yàn)式培訓(xùn))的宗旨是()上冊P144
　　A、個(gè)體成功融入共同體，發(fā)揮個(gè)體才能，為共同體服務(wù)
　　B、培養(yǎng)團(tuán)體精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
　　C、挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)毅力，樹立必勝信念
　　D、理論聯(lián)系實(shí)際，在做中學(xué)
　　39、學(xué)習(xí)型組織宗旨是()上冊P166
　　A、善于學(xué)習(xí)和不斷提升創(chuàng)新能力 B、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
　　C、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 D、轉(zhuǎn)換心智模式
　　40、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指()
　　A、集體的學(xué)習(xí)
　　B、討論式的學(xué)習(xí)
　　C、從深度匯談開始，通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考等學(xué)習(xí)的技巧和交流，提高素質(zhì)
　　D、有輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)
　　41、()理論研究的基本目的，是試圖對(duì)工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認(rèn)這些特性是如何組織在一起而形成一個(gè)具體的工作崗位的。下冊P203
　　A、必備任務(wù)特性 B、工作任務(wù)特性 C、崗位職責(zé)特性 D、常規(guī)任務(wù)特性
　　42、()是將某一崗位工作有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此進(jìn)行較為詳細(xì)的描述，從而勾畫出本崗位的基本形象。下冊P210
　　A、事物職能維度文件 B、人員職能維度文件
　　C、崗位分析維度文件D、信息職能維度文件
　　43、人員素質(zhì)測評(píng)的核心問題，就是通過對(duì)人的能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)、行為特征等的衡量評(píng)價(jià)，盡可能地謀求()下冊P217
　　A、科學(xué)合理 B、人職匹配 C、崗位匹配 D、優(yōu)化組合
　　44、人員素質(zhì)測評(píng)是一種客觀的、()和相對(duì)的測量手段。下冊P220
　　A、直接的 B、理性的 C、科學(xué)的 D、間接的
　　45、()是指與順利完成某種活動(dòng)有關(guān)的心理特征，通常指個(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的本領(lǐng)。下冊P218
　　A、動(dòng)力 B、行為 C、能力 D、經(jīng)驗(yàn)
　　46、16PF人格測驗(yàn)，是由()人格及能力測驗(yàn)研究所的卡特爾教授創(chuàng)立的。下冊P231
　　A、英國 B、法國 C、德國 D、美國
　　47、筆試測驗(yàn)種類很多，根據(jù)測驗(yàn)的性質(zhì)分類可以分為：認(rèn)知測驗(yàn)和()下冊P240
　　A、智力測驗(yàn) B、成就測驗(yàn) C 、人格測驗(yàn) D、傾向測驗(yàn)
　　48、()是用以檢驗(yàn)測評(píng)工具準(zhǔn)確性的主要盡度。下冊P241
　　A、測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) B、測驗(yàn)指標(biāo) C、信度指標(biāo) D、信度標(biāo)準(zhǔn)
　　49、變量是人員素質(zhì)測評(píng)數(shù)據(jù)分析中常用的概念，一般包括連續(xù)變量和()下冊P248
　　A、不連續(xù)變量 B、二分變量 C、奇偶變量 D、分?jǐn)?shù)變量
　　50、()是進(jìn)行測量及數(shù)量據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的最基本要素。下冊P249
　　A、單位 B、量表 C、標(biāo)準(zhǔn) D、參照點(diǎn)
　　51、()的基本含義就是尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇。下冊P262
　　A、項(xiàng)目開發(fā) B、開發(fā) C、課程開發(fā) D、教材開發(fā)
　　52、()是指全面、客觀的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某一培訓(xùn)項(xiàng)目做出的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等進(jìn)行的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)計(jì)。下冊P271
　　A、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃 B、培訓(xùn)項(xiàng)目 C、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 D、項(xiàng)目計(jì)劃
　　53、()是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量的重要措施，是課程方案中的一個(gè)重要組成部分。下冊P288
　　A、課程 B、課程評(píng)價(jià) C、教學(xué)策略 D、教學(xué)組織
　　54、()是指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨(dú)立，辨證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。下冊P299
　　A、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) B、培訓(xùn)課程體系 C、培訓(xùn)課程計(jì)劃 D、培訓(xùn)課程方案
　　55、()是針對(duì)某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。下冊P308
　　A、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱 B、負(fù)責(zé)人名單 C、主編人員名單 D、考核方案
　　56、編寫人員根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出()及教材內(nèi)容提綱。下冊P316
　　A、編寫計(jì)劃 B、負(fù)責(zé)人名單 C、主編人員名單 D、考核方案
　　57、主管部門負(fù)責(zé)教材開發(fā)的組織工作，確定()、副主編和參編人員。下冊P315
　　A、協(xié)辦單位 B、出版單位 C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) D、主編
　　58、培訓(xùn)教材開發(fā)的根本要求是：與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，()下冊P326
　　A、內(nèi)容系統(tǒng)化 B、適應(yīng)變化 C、不斷出新 D、通俗易懂
　　59、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作分為()和()兩大方面。下冊P103
　　A、設(shè)備管理/文件管理 B、學(xué)籍管理/日程管理
　　C、學(xué)員管理/教學(xué)管理 D、前期準(zhǔn)備管理/培訓(xùn)班班務(wù)管理
　　60、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢，對(duì)于()培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。
　　A、理論性 B、技能型 C、參與式 D、體驗(yàn)式 下冊P105
　　61、體驗(yàn)式培訓(xùn)中的小組訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的集體觀念，溝通合作意識(shí)。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點(diǎn)中，哪項(xiàng)是不正確的()。下冊P107
　　A、每小組培訓(xùn)人數(shù)4—6人，每個(gè)參加者要自始至終，不得中途退出
　　B、每個(gè)小組由不同性格、知識(shí)和技能的人組成
　　C、培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動(dòng)，必要時(shí)可以打斷
　　D、小組訓(xùn)練要集中解決一個(gè)問題，在解決的過程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性
　　62、以下不屬于培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作的是()下冊P104
　　A、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 B、培訓(xùn)師篩選 C、場地設(shè)施 D、培訓(xùn)時(shí)間安排
　　63、模擬訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式通常是借助()技術(shù)，使培訓(xùn)具有工作現(xiàn)場的真實(shí)性。它適用于對(duì)操作技能性強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備高、精、尖崗位的培訓(xùn)，通過現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的反復(fù)操作，解決實(shí)際出現(xiàn)的問題，為實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。下冊P105
　　A、計(jì)算機(jī)技術(shù) B、系統(tǒng)控制技術(shù) C、仿真技術(shù) D、光電技術(shù)
　　64、互動(dòng)式教學(xué)要求學(xué)員積極參與，在參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式。因此，該方法對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員()的能力。下冊P105
　　A、溝通交流 B、激勵(lì)引導(dǎo) C、溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與 D、激勵(lì)和溝通
　　65、PowerPoint由于它強(qiáng)大的編輯功能且簡單易學(xué)，培訓(xùn)師起步制作課件都是從PowerPoint開始，利用其內(nèi)置豐富的動(dòng)畫、過渡效果和多種聲音效果、強(qiáng)大的超級(jí)鏈接功能，滿足一般的制作需求，但它的主要缺陷是：()下冊P191
　　A、不支持IE瀏覽器 B、不支持動(dòng)畫功能
　　C、內(nèi)置動(dòng)畫有些生硬、交互功能差 D、界面操作不友好
　　66、培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)的確定是基于()含義的理解而做出的具體安排。主要是教學(xué)技術(shù)的安排和課程要素的實(shí)施。下冊P334
　　A、廣義課程 B、互動(dòng)課程 C、狹義課程 D、技術(shù)培訓(xùn)課程
　　67、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要在全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)的前提下，充分體現(xiàn)以()為導(dǎo)向的宗旨。
　　A、以人為本 B、以崗位職責(zé) C、工作能力提升 D、知識(shí)的系統(tǒng)性 下冊P335
　　68、培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，教材要精心選擇并能夠體現(xiàn)教學(xué)目的，做到內(nèi)容豐富、具有針對(duì)性、實(shí)用性，更應(yīng)注意要具有較強(qiáng)的()下冊P335
　　A、藝術(shù)性 B、互動(dòng)性 C、操作性 D、政治性
　　69、教學(xué)策略的選擇是培訓(xùn)教學(xué)的重要方面，一般的教學(xué)策略是：“()”下冊P336
　　A、“判斷、指令、評(píng)價(jià)” B、“評(píng)價(jià)、判斷、指令”
　　C、“指令、判斷、評(píng)價(jià)” D、“評(píng)價(jià)、指令、判斷”
　　70、培訓(xùn)教學(xué)要遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律和個(gè)性特點(diǎn)，即堅(jiān)持( )為主，( )為重的原則。下冊P341
　　A、技能教學(xué)/操作訓(xùn)練 B、課程教學(xué)/技能教學(xué)
　　C、學(xué)員自學(xué)/教師輔導(dǎo) D、理論知識(shí)/技能教學(xué)
　　71、企業(yè)培訓(xùn)師備課的基本要領(lǐng)是：()下冊P346
　　A、領(lǐng)會(huì)大綱、吃透教材、了解學(xué)員和實(shí)習(xí)場地，以及準(zhǔn)備設(shè)備
　　B、領(lǐng)會(huì)教材、了解教學(xué)環(huán)境、溝通管理者
　　C、領(lǐng)會(huì)教材、吃透教材、溝通管理者
　　D、領(lǐng)會(huì)教材、了解教學(xué)環(huán)境、應(yīng)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段
　　72、以下關(guān)于教學(xué)模式的選題中，不是課時(shí)進(jìn)程模式的是()下冊P347
　　A、演示法模式 B、“傳遞-接受”模式 C、“示范-訓(xùn)練”模式 D、“指導(dǎo)-發(fā)展”模式
　　73、關(guān)于事例研究法教學(xué)的形式不正確的說法是()下冊P360
　　A、芝加哥方式 B、哈佛方式 C、事件處理過程訓(xùn)練法 D、模擬訓(xùn)練法
　　74、對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的最重要的要求是()下冊P376
　　A、可操作性 B、條理性 C、客觀性 D、系統(tǒng)性
　　75、評(píng)估的含義是()下冊P126
　　A、對(duì)評(píng)估對(duì)象做出評(píng)價(jià) B、對(duì)收集到的事物的反應(yīng)做出分析
　　C、對(duì)某一事物的價(jià)值做出判斷 D、對(duì)事物的優(yōu)劣分出等級(jí)
　　76、要注意發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得()下冊P127
　　A、評(píng)估要以社會(huì)需求為導(dǎo)向 B、評(píng)估要客觀準(zhǔn)確
　　C、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前 D、評(píng)估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展
　　77、發(fā)揮評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人們價(jià)值取向的定位、導(dǎo)向作用的途徑是()下冊P128
　　A、通過市場調(diào)查、職業(yè)分析，掌握社會(huì)需求變化
　　B、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)
　　C、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要盡量加以量化 D、反饋評(píng)估結(jié)果
　　78、在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相對(duì)獨(dú)立性，又要注意要素統(tǒng)外因素的制約和影響，這是遵循了培訓(xùn)評(píng)估的()下冊P130
　　A、客觀性原則 B、方向性原則 C、系統(tǒng)性原則 D、社會(huì)需求原則
　　79、在培訓(xùn)評(píng)估過程中避免主觀臆斷，保證作為判斷依據(jù)的事實(shí)真實(shí)可靠，這是遵循了評(píng)估的()
　　A、社會(huì)需求原則 B、方向性原則 C、客觀性原則 D、指導(dǎo)性原則 下冊P128
　　80、培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)就開始，使培訓(xùn)工作每一步都伴隨著評(píng)估，使其經(jīng)過正確引導(dǎo)，順利實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，這是遵循了評(píng)估的()下冊P128
　　A、指導(dǎo)性原則 B、方向性原則 C、社會(huì)需求原則 D、系統(tǒng)性原則
　　81、培訓(xùn)評(píng)估要使評(píng)估對(duì)象全面客觀地了解自身取得的成績，達(dá)到的水平及存在的不足。將改善培訓(xùn)工作作為培訓(xùn)評(píng)估的延續(xù)和最高價(jià)值追求，這是遵循了評(píng)估的()下冊P129
　　A、指導(dǎo)性原則 B、方向性原則 C、社會(huì)需求原則 D、系統(tǒng)性原則
　　82、評(píng)估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對(duì)象之一是()下冊P125
　　A、培訓(xùn)教師 B、培訓(xùn)主管 C、同事 D、人力資源部門主管
　　83、柯氏評(píng)估模型中的學(xué)習(xí)評(píng)估是指()下冊P148
　　A、測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度 B、評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)待業(yè)特征
　　C、考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度 D、考察受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度
　　84、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是()下冊P165
　　A、調(diào)研、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià) B、行動(dòng)、監(jiān)測、評(píng)估和反饋
　　C、確定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和激勵(lì) D、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理
　　85、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是()下冊P168
　　A、直接的控制責(zé)任 B、是“第一責(zé)任人”
　　C、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)責(zé)任 D、第一時(shí)間的、微觀的責(zé)任

　　一、論述題(共1題，共15分)
　　試結(jié)合自己的工作體會(huì)論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕窘巧?15分)
　　二、案例分析題(共1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題25分，共55分)
　　(一)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)案例
　　請(qǐng)用不超過400字分析此案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟四膸讉€(gè)主要環(huán)節(jié)?(15分)
　　(二)培訓(xùn)教材開發(fā)案例
　　請(qǐng)結(jié)合以上案例，分析說明從計(jì)劃到實(shí)施，再到完成，必須抓好哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?(15分)
　　(三)培訓(xùn)教學(xué)案例轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
　　1、請(qǐng)簡要評(píng)價(jià)一下興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃(10)分
　　2、如果有需要完善的部分，請(qǐng)你完善興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃(15分)
　　三、方案設(shè)計(jì)題(共2題，每題15分，共30分)
　　(一)請(qǐng)根據(jù)你學(xué)到的相關(guān)知識(shí)、技能，為企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程開發(fā)體系框架。(15分)
　　(二)某企業(yè)要招聘從事數(shù)控機(jī)床加工操作人員，下面是應(yīng)聘者小張的一般職業(yè)能力測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)成績。分析小張的一般職業(yè)能力狀況，并提出是否被錄用的理由。(15分)
　　小張標(biāo)準(zhǔn)成績表：
　　項(xiàng)目1：圖形觀察能力 90 項(xiàng)目2：空間感知能力 110
　　項(xiàng)目3：邏輯推理能力 105 項(xiàng)目4：數(shù)字運(yùn)算能力 120
　　項(xiàng)目5：閱讀理解能力 90 項(xiàng)目6：手眼協(xié)調(diào)能力 105