2007年人力資源管理師真題第一部分職業(yè)道德
一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）
(一)單項(xiàng)選擇題(第 1～8 題)
1、關(guān)于道德的說(shuō)法中。正確的是( A )．
(A)道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
(B)道德是一種理想化的、難以落到實(shí)處的行為規(guī)范
(C)道德是一種人人能夠認(rèn)同．但人人又不藤意身體力行的行為規(guī)范
(D)道德是一個(gè)缺乏共同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是(D )．
(A)謙虛謹(jǐn)慎．戒驕戒躁，脫離低級(jí)趣味  
(B)樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀
(C)牢記"兩務(wù)務(wù)必"     (D)八榮八恥。
3、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)．很重要的一十方面是要求從業(yè)人員樹立強(qiáng)烈的(B )．
(A)改革創(chuàng)新觀念  (B)節(jié)能減捧意識(shí) (C)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)  (D)求真務(wù)實(shí)精神
4、古人所謂"慎獨(dú)"的意思是(C )．
(A)人是合群的社會(huì)性動(dòng)物，要加強(qiáng)合作和諧．不能搞單打一
(B)人的心靈需要慰籍．要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況
(C)人在獨(dú)處時(shí)，要謹(jǐn)防發(fā)生違背道德要求的意念和行為
(D)要樹立獨(dú)立人格意識(shí)，防止發(fā)生侵犯獨(dú)立人格的現(xiàn)象
5、我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是(A )．
(A)集體主義  (B)合理利己主義  (C)社會(huì)主義  (D)溫和功利主義
6、企業(yè)文化的自律功能是指(C )．
(A)不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)
(B)嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為
(C)加強(qiáng)制度建設(shè)．通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化
(D)開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員豹紀(jì)律意識(shí)
7、某公司奉行"不惜一切為顧客服務(wù)"的理念，正確理解的是(D )．
(A)要不計(jì)成本地滿足顧客的要求  (B)無(wú)條件地滿足顧客提出的任何要求
(C)一切都是顧客說(shuō)了算  (D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)
8、關(guān)于打造品牌．正確的說(shuō)法是(C )．
(A)只要掌握了高新技術(shù)．就能打遺品牌
(B)打造品牌．棱心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等嶷體宣傳工作的力度
(C)員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量
(D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌
(二)多項(xiàng)選擇題(第 9～16 趣)
9、企業(yè)文化的功能包括(BC  )。
(A)體閑功能  (B)導(dǎo)向功能  (C)整合功能  (D)健身功能
10、關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的看法是(AB  )．
(A)職業(yè)活動(dòng)與杜會(huì)分工密切相關(guān)
(B)職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類生存的第一個(gè)前提
(C)職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段
(D)職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展
11、《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括(AB )．
(A)愛崗敬業(yè)  (B)服務(wù)群眾  (C)開拓創(chuàng)新  (D)艱苦奮斗
12、下列說(shuō)法中．屬于職業(yè)禁語(yǔ)的是(ABCD )．
(A)"問(wèn)剮人去"  (B)"不知道'
(C)"我有什么辦法。又不是我讓它壞的。  (D)"后邊等著擊"
13、文明禮貌的具體要求是(BD  )．
(A)儀表堂堂  (B)語(yǔ)言規(guī)范  (C)舉止優(yōu)雅  (D)待人熱情
14、符合愛崗敬業(yè)要求的是(BCD  )．
(A)慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了萊種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子
(B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任．嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否
(C)提離職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)。提高業(yè)務(wù)能力
(D)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志
15、下列做法中．違背誠(chéng)實(shí)守信要求的是(AD )．
(A)甲與乙簽訂供貨臺(tái)同，后來(lái)原料漲價(jià)，甲要求提價(jià)沒有得到同意便中斷供貨
(B)張某答應(yīng)事某"擺平"趙某．后來(lái)張某意識(shí)別問(wèn)題的錯(cuò)誤．便借故不干了
(C)X 廠發(fā)貨到 Y 廠，不知何故 Y 廠遲遲投有收到貨物．x 廠依合同進(jìn)行賠償
(D)某女結(jié)識(shí)某男．后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠(chéng)實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對(duì)方
16、下列做法中，符臺(tái)團(tuán)結(jié)互助要求的是(AD )．
(A)工作中相互取長(zhǎng)樸短
(B)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對(duì)方能否幫助自己為前提
(C)以自己的興趣愛好為標(biāo)準(zhǔn)．要求他人向自己看齊
(D)做事情多從善良、積極的角度思考問(wèn)題．樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第 17～25 題)
17、你和某同事同住一室，這天，你回寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)同事的家人來(lái)了，你會(huì)(  )．
(A)說(shuō)明自己只是偶爾回來(lái)．借口自己忙．便匆匆離開寢室
(B)問(wèn)候同事的家人．早早離開寢室
(C)和同事的家人聊聊天，簡(jiǎn)短介紹自己和同時(shí)相處的情況
(D)把同事拉到一邊．詢問(wèn)有什么需要自己做的事情
18、你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問(wèn)路．你解釋了半天，對(duì)方還是不清楚怎么走，這時(shí)你會(huì)(  )。
(A)畫個(gè)圖紙給游客 (B)建議他坐出租車 (C)讓他去找警察幫助
(D)說(shuō)聲對(duì)不起，告訴對(duì)方，自己再耽誤時(shí)問(wèn)就會(huì)上班遲到了
19、同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì)(  )．
(A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論
(C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議(D)參與議論
20、如果你的某十同事"十一"要結(jié)婚，給你發(fā)來(lái)了請(qǐng)柬。但這位同事與你平日里根少有交往你會(huì)(  )．
(A)不送任何禮物 (B)主動(dòng)表示祝賀．并且送上自己的禮物
(C)說(shuō)自己假日早就預(yù)定回家．發(fā)送手機(jī)短信向他祝賀
(D)仿照別人．送他一份扎物
21、自己五音不全，一次．單位搞聯(lián)歡．幾個(gè)同事起哄拉你唱歌，你會(huì)(  )．
(A)為了不使自己出丑，趕緊離開現(xiàn)場(chǎng)
(B)反復(fù)說(shuō)明自己不會(huì)唱歌，勸大家不要使自己難堪
(C)橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧
(D)事先說(shuō)明情況．請(qǐng)要大家將就著聽
22、天氣預(yù)報(bào)說(shuō)"明天白天，晴，風(fēng)力一、二級(jí)"，幾位朋友邀你第二天臺(tái)家外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，突然天降大雨。你會(huì)(  )．
(A)譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確  (B)詛咒天公捉弄人
(C)責(zé)備自己決策錯(cuò)誤  (D)覺得雨中游歷別有情趣
23．你剮剛來(lái)到某個(gè)新單位上班．聽某同事講，這個(gè)單位的一把手本事不大•但脾氣不小，大 家都不服他．你會(huì)(  )．
(A)感到有點(diǎn)沮喪
(B)覺得這個(gè)同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息
(C)問(wèn)問(wèn)同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺(tái)呢
(D)只聽，但并不發(fā)表看法
24、某同事愛搞惡作劇，雖然沒有出格的事情．但也時(shí)常令人感到不自在．假如這樣的事情發(fā) 生在你的身上．你一般會(huì)(  )．
(A)不理睬對(duì)方  (B)向?qū)Ψ桨l(fā)出警告  (C)一笑了之  (D)也拿對(duì)方搞點(diǎn)惡作劇
25、秋天．雖然陽(yáng)光依然充足．但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了．只有在花莖上長(zhǎng)得的幾 粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。爸爸凝視了許久，說(shuō)："天涼了．冬天不遠(yuǎn)了。"你要對(duì)爸爸說(shuō)的是 (  )．
(A)"是呀，爸爸．天涼了，冬天不遠(yuǎn)了"
(B)"天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體"
(C)"季節(jié)變換，報(bào)正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸"
(D)"爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實(shí)，明年可以多種一些"
第二部分理論知識(shí)
（26～125題，共100題，滿分為100分）
一、 單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑）
26、(D )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平．以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策．
(A)財(cái)政政策  (B)收入政策 (C)金融政策  (D)貨幣政策
27、(B )是勞動(dòng)權(quán)的核心。
(A)擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)  (B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)
(C)休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)  (D)勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)
28、(B  )不具有法律效力。
(A)立法解釋  (B)任意解釋 (C)司法解釋  (D)行政解釋
29、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(B )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。
(A)絕對(duì)性和時(shí)間性  (B)相對(duì)性和時(shí)間性
(C)絕對(duì)性和暫時(shí)性  (D)相對(duì)性和持續(xù)性
30、(B  )與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)．
(A)組織效率  (B)組織承諾 (C)工作績(jī)效  (D)工作分析
31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括(C )。
(A)定編定崗定員定額  (B)員工的績(jī)效管理
(C)員工的引進(jìn)與培養(yǎng)  (D)員工的技能開發(fā)
32、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，(A )所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。
(A)靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論  (B)動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論
(C)古典組織設(shè)計(jì)理論  (D)近代組織設(shè)計(jì)理論
33、(C )將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
(A)模擬分權(quán)組織  (B)分公司與總公司
(C)多維立體組織  (D)子公司與母公司
34、在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期．為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力．企業(yè)會(huì)采取(C )。
(A)增大數(shù)量戰(zhàn)略  (B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 (C)縱向整合戰(zhàn)略  (D)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
35、(A )是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。
(A)改良式變革  (B)爆破式變革 (C)組織結(jié)構(gòu)整臺(tái)  (D)突發(fā)式變革
36、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括①控制階段：②互動(dòng)階殷；③擬定目標(biāo)階段：④規(guī)劃階段，排序正確的是(D )．
(A)③②①④  (B)④③②① (C)③②④①  (D)③④②①
37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括(A )．
(A)晉升意向  (B)晉升比率 (C)晉升條件  (D)晉升時(shí)間
38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是(A )．
(A)人力資源的需求預(yù)測(cè)  (B)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
(C)人力資源的供給預(yù)測(cè)  (D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)
39、定員定額分析法不包括(D )．
(A)工作定齲分析法  (B)比例定員法 (C)勞動(dòng)效率定員法  (D)人員比率法
40、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括(D )．
(A)人力資源信息庫(kù) (B)馬爾可夫模型 (C)管理人員接替模型 (D)回歸分析模型
41、銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)會(huì)遵，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到．這體現(xiàn)了(B  )原理．
(A)個(gè)體差異  (B)工作差異 (C)人崗匹配(D)環(huán)境差異
42、某一測(cè)試問(wèn)卷中有一道"你對(duì) Java 語(yǔ)言的掌握程度如何?"的題，選項(xiàng)為"A 精通；B 善于；C 尚可"．在這里．"精通"、"善于"、"尚可"是指(A )．
(A)標(biāo)度  (B)指標(biāo) (C)標(biāo)記  (D)標(biāo)準(zhǔn)
43、美國(guó)教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個(gè)層次，最高層是(C )。
(A)理解  (B)應(yīng)用 (C)評(píng)價(jià)  (D)分析
44、某主管總是給自己的得力助手打高分．給其他下屬打低分．這體現(xiàn)了(B )。
(A)暈輪效應(yīng)  (B)感情效應(yīng) (C)近因散應(yīng)  (D)首因效應(yīng)
45、關(guān)于面試說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D )。
(A)面試具有明確的目的性
(B)面試以談話和觀察為主要方式
(C)面試按預(yù)先設(shè)計(jì)的程序來(lái)進(jìn)行
(D)面試過(guò)程中，考官與應(yīng)聘者的地位平等
46、若招聘營(yíng)銷人員和技術(shù)人員，面試的問(wèn)題及考核的要素完全一致，這說(shuō)明(C )．
(A)面試目的不明確  (B)面試缺乏系統(tǒng)性
(C)面試標(biāo)準(zhǔn)不具體  (D)問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理
47、"你有什么業(yè)余愛好?"是結(jié)構(gòu)化面試中的(D  )。
(A)經(jīng)驗(yàn)性閫題  (B)情景性問(wèn)題 (C)壓力性問(wèn)題  (D)背景性問(wèn)題
48、在一次面試中•考官提問(wèn)"如果公司搌你出差，而這時(shí)你妻子病重．你會(huì)怎么處理?這是一個(gè)(D  )問(wèn)題。
(A)經(jīng)驗(yàn)性面試  (B)投射性面試
(C)描述性面試  (D)情景性面試
49、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目為"一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì)?"，這是一個(gè)(C  )。
(A)兩難式題目  (B)資源爭(zhēng)奪型題目
(C)開放式題目  (D)捧序選擇型題目
50、企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是(B )。
(A)工作崗位說(shuō)明  (B)培訓(xùn)需求分析
(C)工作任務(wù)分析  (D)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
51、課程設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是(C )。
(A)課程內(nèi)容制作  (B)譚程內(nèi)容安排
(C)課程內(nèi)容選擇  (D)課程內(nèi)容試驗(yàn)
52、企業(yè)在發(fā)展期應(yīng)提高(B )管理人員的管理能力．使之適應(yīng)企業(yè)的要求。
(A)高層  (B)中層 (C)直線  (D)基層
53、從企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不包括(A  )．
(A)教師水平較高 (B)培訓(xùn)成本較低
(C)教師與學(xué)員易于變流 (D)培訓(xùn)易于控制
54、"解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練"又稱為(D  )。
(A)決策競(jìng)賽  (B)輪流任職計(jì)劃 (C)角色扮演  (D)決策模擬訓(xùn)練
55，(B  )是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷．而不是用事實(shí)和數(shù)宇加以證明。
(A)正式評(píng)估  (B)非正式評(píng)估
(C)建設(shè)性評(píng)估  (D)總結(jié)性評(píng)估
56、(B )是第二級(jí)評(píng)估．用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲。
(A)反應(yīng)評(píng)估  (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (C)行為評(píng)估  (D)螭果評(píng)估
57、(B )是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效差別的程度．
(A)信度  (B)區(qū)分度 (C)相關(guān)度  (D)可行性
58、(A )可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征．
(A)情感成果  (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果  (D)績(jī)效成果
59、(A )更適于評(píng)價(jià)人際接觸和交往頻繁的工作崗位•
(A)行為性效標(biāo)  (B)結(jié)果性效標(biāo)
(C)特征性效標(biāo)  (D)綜合性效標(biāo)
60、(B )不屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。
(A)成績(jī)記錄法  (B)排列法 (C)勞動(dòng)定額法  (D)短文法
61、克服績(jī)效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法是(B  )•
(A)簡(jiǎn)單排列法  (B)強(qiáng)迫分布法 (C)成績(jī)記錄法  (D)成對(duì)比較法
62、(A )是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。
(A)工作崗位分析  (B)工作崗位評(píng)價(jià) (C)企業(yè)績(jī)效考核  (D)員工薪酬設(shè)計(jì)
63、一般情況下．應(yīng)以(B  )能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)•
(A)全體員工  (B)多數(shù)員工 (C)少數(shù)員工  (D)個(gè)別員工
64、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法不包括(A )。
(A)問(wèn)卷調(diào)查法  (B)目標(biāo)分解法 (C)關(guān)鍵分析法  (D)標(biāo)桿基準(zhǔn)法
65、采用(C )所獲得的考評(píng)結(jié)果．可用于決定一些非激勵(lì)性的工資待遇-
(A)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)  (B)平均標(biāo)準(zhǔn) (C)基本標(biāo)準(zhǔn)  (D)落后標(biāo)準(zhǔn)
66、當(dāng)績(jī)效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過(guò)多時(shí)，可采取的改進(jìn)措旆是(D  )。
(A)縮短跟蹤和監(jiān)控的時(shí)間 (B)增加人力、物力的投入
(C)設(shè)置更為精細(xì)的跟蹤指標(biāo) (D)跟蹤"正確率"指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤"錯(cuò)誤率"指標(biāo)
67、360 度考評(píng)法是基于(B  )的一種考評(píng)方法•
(A)性格特征  (B)勝任特征 (C)外貌特征  (D)品質(zhì)特征
68、具有"快、準(zhǔn)、全"特點(diǎn)的薪酬調(diào)查方式是(D  )。
(A)企業(yè)之間相互調(diào)查 (B)問(wèn)卷調(diào)查
(C)采集社會(huì)公開信息 (D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
69、百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為(C )組。
(A)2(B)5 (C)10(D)20
70、(A )是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向分類．
(A)職組  (B)職等 (C)崗級(jí)(D)崗等
71、薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對(duì)象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是(A )。
(A)④③⑥①②⑤  (B)⑥④③①②⑤  (C)④⑥③①②⑤  (D)⑥③④①②⑤
72、(C )是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級(jí)和崗等構(gòu)成的體系之中。
(A)崗位評(píng)價(jià)  (B)崗位調(diào)查 (C)崗位分類  (D)崗位分析
73、崗位評(píng)價(jià)要素的特征不包括(B )。
(A)共通性  (B)顯著性 (C)可觀察性  (D)可衡量性
74、(B )將工資計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。
(A)年薪制  (B)技能工資制 (C)績(jī)效工資制  (D)崗位工資制
75、員工的(A )應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果和個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。
(A)浮動(dòng)工資  (B)固定工資 (C)基本工資  (D)崗位工資
76、(D  )是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
(A)企業(yè)公積金 (B)企業(yè)年薪
(C)企業(yè)附加福利  (D)企業(yè)年金
77、(B )是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。
(A)工資指導(dǎo)線  (B)工資協(xié)議 (C)工資集體協(xié)商  (D)工資集體協(xié)商制度
78、工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書面協(xié)商意向書后，應(yīng)于(B )內(nèi)予以答復(fù)。
(A)15 日  (B)20 日 (C)30 日  (D)60 日
79、(C )是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。
(A)以人為本  (B)獎(jiǎng)懲分明 (C)安全第一 (D)預(yù)防為主
80、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的形式包括(A  )。
(A)年工資收入和月工資收入  (B)月工資收入和周工資收^
(C)日工資收^和小時(shí)工資收入  (D)年工資收入和日工資收入
81、企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)(C )。
(A)轉(zhuǎn)崗  (B)解聘 (C)治療  (D)上報(bào)
82、按照(B  )劃分，可以將勞動(dòng)爭(zhēng)議分為權(quán)利爭(zhēng)議和利益爭(zhēng)議。
(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體  (B)勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)
(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議的客體  (D)勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的
83、關(guān)予勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D )．
(A)仲裁主體具有特定性  (B)仲裁程序具有特定性
(C)仲裁對(duì)象具有特定性  (D)仲裁實(shí)行強(qiáng)制的原則
84、仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則．即(C )．
(A)強(qiáng)制原則  (B)一次裁決原則 (C)臺(tái)議原則 (D)區(qū)分舉證責(zé)任原則
85、勞動(dòng)爭(zhēng)議鐘載委員會(huì)的組成不包括(C  )。
(A)工會(huì)代表  (B)用人單位代表 (C)職工代表  (D)勞動(dòng)行政部門代表
二、多項(xiàng)選擇題(86～125 題，每題 1 分，共 40 分)
86、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(ACD  )之間的動(dòng)態(tài)平衡．
(A)外部環(huán)境  (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實(shí)力  (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長(zhǎng)近發(fā)展
87、影響工作滿意度的因素包括(ABCDE  )．
(A)富有挑戰(zhàn)性的工作  (B)公早的報(bào)酬
(C)支持性的工作環(huán)境  (D)融治的人際關(guān)系
(E)個(gè)人特征與工作的匹配
88、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(BCDE )．
(A)能比個(gè)體需要的時(shí)間少
(B)能增加決策的可接受性
(C)能增加決策過(guò)程的民主性
(D)能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息
(E)能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案
89、現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括(AE )．
(A)工作崗位研究  (B)KPI 技術(shù) (C)關(guān)鍵事件訪談  
(D)BSC 技術(shù) (E)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)
90、(ABCDE )是新型組織結(jié)構(gòu)模式．
(A)多維立體組織結(jié)構(gòu)  (B)子公司與母公司
(C)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)  (D)分公司與總公司 (E)企業(yè)集團(tuán)
91、以工作和任務(wù)為中心的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括(ABE )．
(A)矩陣結(jié)構(gòu)  (B)直線制
(C)事業(yè)部制  (D)分權(quán)制 (E)直線職能制
92、(BCDE )環(huán)境屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。
(A)組織  (B)科技 (C)人口  (D)經(jīng)濟(jì) (E)法律
93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原施 I 包括(ACDE  )．
(A)確保人力資源需求的原則  (B)保持穩(wěn)定性的原則
(C)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則  (D)保持適度流動(dòng)性的原則
(E)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則
94、(ABCDE  )是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素．
(A)顧客需求的變化  (B)生產(chǎn)需求變化
(C)勞動(dòng)力成本趨勢(shì)  (D)追加培訓(xùn)需求
(E)生產(chǎn)率變化趨勢(shì)
95、人力赍源需求預(yù)測(cè)的定性方法包括(BDE )。
(A)轉(zhuǎn)換比率法  (B)描述法 (C)回歸分析法  (D)德爾菲法 (E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法
96、人崗匹配包括(ABCD )相匹配．
(A)工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)  (B)不同崗位之間
(C)工作要求與員工素質(zhì)  (D)不同員工之間
(E)工作權(quán)限與員工愿望
97、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化中．(ABDE )可以被看作二次量化．
(A)類別量化  (B)順序量化 (C)實(shí)質(zhì)量化  (D)等距量化 (E)模糊量化
98、關(guān)于行為描述面試說(shuō)法正確的是(ABCD )．
(A)其實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求  (B)簡(jiǎn)稱 BD 面試
(C)用過(guò)去的行為預(yù)涮未來(lái)的行為  (D)其實(shí)質(zhì)是探測(cè)行為樣本
(E)用個(gè)人的行為預(yù)測(cè)集體的行為
99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)包括(ABCDE )．
(A)測(cè)評(píng)目的
(B)舉例說(shuō)明填寫要求
(C)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同
(D)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求
(E)測(cè)評(píng)結(jié)果的保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋
100、美國(guó)教育學(xué)家布魯姆提出了"教育認(rèn)知耳標(biāo)分類學(xué)"．將認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為若干個(gè)層次，其中包括(ABCDE  )．
(A)理解  (B)應(yīng)用 (C)分析  (D)綜合 (E)評(píng)價(jià)
101、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)包括(ABCE  )．
(A)題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量  (B)對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求較高
(C)應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組成員影響  (D)被評(píng)價(jià)者行為沒有偽裝的可能
(E)被評(píng)價(jià)者行為仍然有偽裝的可能
102、(ABCDE  )屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容．
(A)培訓(xùn)目的  (B)培訓(xùn)規(guī)模 (C)培訓(xùn)目標(biāo)  (D)培訓(xùn)時(shí)間 (E)培訓(xùn)對(duì)象
103、設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則包括(BCDE  )。
(A)普遍性原則 (B)最優(yōu)化原則 (C)刨新性原則 (D)針對(duì)性原則 (E)適應(yīng)性原則
104、國(guó)外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序模式包括(ACE )．
(A)肯昔的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
(B)羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
(C)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
(D)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
(E)加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序
105、培訓(xùn)課程演練結(jié)柬后，人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和問(wèn)卷調(diào)查法收集(BDE  )的意見。
(A)客戶  (B)學(xué)員 (C)上司  (D)同事  (E)專家
106、開發(fā)培訓(xùn)教材的方法有(BCDE  )．
(A)向政府購(gòu)買  (B)瓷料包的使用
(C)開發(fā)可利用的信息資豫  (D)設(shè)計(jì)視聽資料
(E)利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成話的教材
107、在設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的(ABCD  )．
(A)相關(guān)性  (B)可靠性 (C)區(qū)分度  (D)可行性  (E)動(dòng)態(tài)性
108、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法包括(ABCD )．
(A)目標(biāo)管理法 (B)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
(C)勞動(dòng)定額法 (D)成績(jī)記錄法 (E)合成考評(píng)法
109、績(jī)教考評(píng)方法的對(duì)比分析可以從(ABDE )等方面進(jìn)行。
(A)經(jīng)濟(jì)性  (B)可行性 (C)規(guī)范性  (D)功能性 (E)有效性
110、平衡記分卡(ABCE  )．
(A)是先進(jìn)的績(jī)效衡量工具  (B)適用于政府部門
(C)是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具  (D)不適用于 rr 行業(yè)
(E)是理念十分先進(jìn)的"游戲規(guī)則"
111、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)．應(yīng)遵循的基本原則包括(ACDE )．
(A)突出特點(diǎn)的原則  (B)公平民主的原則
(C)先進(jìn)合理的服則  (D)簡(jiǎn)潔扼要的原則 (E)定量準(zhǔn)確的原則
112、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括(ABCDE )。
(A)整體性  (B)增值性 (C)可測(cè)性  (D)可控性  (E)關(guān)聯(lián)性
113、關(guān)于 360 度考評(píng)，以下說(shuō)法正確的是(BCDE  )．
(A)客戶評(píng)價(jià)最重要 (B)強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工
(C)上級(jí)評(píng)價(jià)比下級(jí)評(píng)價(jià)更重要 (D)強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)
(E)如果沒有反饋．難以達(dá)到提高績(jī)效的目的
114、從薪酬調(diào)查的(AE )來(lái)看．薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查．
(A)對(duì)象  (B)作用 (C)組織者  (D)方式 (E)具體內(nèi)容
115、確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定(ACE )．
(A)被調(diào)查的崗位  (B)調(diào)查的目的 (C)調(diào)查的時(shí)間段  (D)調(diào)查的步驟
(E)被謂查的企業(yè)
116、關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查蚵卷說(shuō)法正確的是(BCDE  )．
(A)把相關(guān)的問(wèn)題分散開來(lái)
(B)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題簡(jiǎn)單明確
(C)充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性
(D)確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的
(E)先明確薪酬調(diào)查問(wèn)卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表
l17、(ABE  )屬于績(jī)效工資制。
(A)銷售提成工資制  (B)計(jì)件工資制 (C)崗位技能工資制  
(D)計(jì)時(shí)工資制 (E)傭金制
118．(BCD )工資制度屬于團(tuán)隊(duì)工資制。
(A)核心團(tuán)隊(duì)  (B)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) (C)平行團(tuán)隊(duì)  (D)流程團(tuán)隊(duì) (E)虛擬團(tuán)隊(duì)
119、工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作包括(BCE )．
(A)個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)  (B)工資的市場(chǎng)調(diào)查
(C)確定工資原則與策略  (D)工資制度的調(diào)整
(E)工作崗位分析與評(píng)價(jià)
120、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境，即營(yíng)遺勞動(dòng)安全衛(wèi)生的(ADE )．
(A)制度環(huán)境  (B)思想環(huán)境 (C)物質(zhì)環(huán)境  (D)觀念環(huán)境 (E)技術(shù)環(huán)境
121、勞動(dòng)組織的優(yōu)化包括(ABDE  )．
(A)不同工種，工藝階段合理組織  (B)作業(yè)班組合理組織
(C)工作場(chǎng)所供應(yīng)和服務(wù)合理組織  (D)工作時(shí)間合理組織
(E)準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織
122、(ABCDE )是工資集體協(xié)商的內(nèi)容．
(A)工資標(biāo)準(zhǔn)  (B)工資分配制度
(C)工資分配形式  (D)工資支付辦法
(E)獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等的分配辦法
123、制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位應(yīng)(AE )．
(A)堅(jiān)持市場(chǎng)取向  (B)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者
(C)定期公開發(fā)布  (D)優(yōu)先考慮企業(yè)利益 (E)堅(jiān)持實(shí)事求是
124、關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議說(shuō)法正確的是(ABCE )．
(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的
(B)勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的
(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式
(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議影響范圍局限在爭(zhēng)議主體之間
(E)勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的
125、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的組成包括(ACE )．
(A)職工代表  (B)基層法院代表
(C)工會(huì)代表  (D)勞動(dòng)行政部門代表
(E)用人單位代表

2007年人力資源管理師真題答案部分
（一）單項(xiàng)選擇題
1．A 2．D 3．B 4．C 5．A6．C 7．D 8．C
（二）多項(xiàng)選擇題
9．BC 10．AB 11．AB 12．ABCD 13．BD14．BCD 15．AD 16．AD
第二部分理論知識(shí)
（一）單項(xiàng)選擇題
26．D 27．B 28．B 29．B 30．B31．C 32．A 33．C 34．C 35．A
36．D 37．A 38．A 39．D 40．D41．B 42．A 43．C 44．B 45．D
46．C 47．D 48．D 49．C 50．B51．C 52．B 53．A 54．D 55．B
56．B 57．B 58．A 59．A 60．B61．B 62．A 63．B 64．A 65．C
66．D 67．B 68．D 69．C 70．A71．A 72．C 73．B 74．B 75．A
76．D 77．B 78．B 79．C 80．A81．C 82．B 83．D 84．C 85．C
（二）多項(xiàng)選擇題
86．ACD     87．ABCDE      88．BCDE     89．AE        90． ABCDE
91．ABE     92．BCDE       93．ACDE     94．ABCDE     95． BDE
96．ABCD    97．ABDE       98．ABCD     99．ABCDE    100． ABCDE
101．ABCE  102．ABCDE     103．BCDE    104．ACD      105． BDE
106．BCDE  107．ABCD      108．ABCD    109．ABDE     110． ABCE
111．ACDE  112．ABCDE247       113．BCDE    114．AE271        115． ACE
116．BCDE  117．ABE       118．BCD319     119．BCE      120． ADE
121．ABDE  122．ABCDE360      123．AE369     124．ABCE     125． ACE380